[博爱.活动]安庆电视台3.15活动访谈录
文章来源：安庆博爱医院
发表时间：2016-12-31 10:30
浏览次数:
潮院长，现今社会，人们对于“质量”的要求越来越高，“生活质量”、“工作质量”、“消费品质量”等等。然而，光有质量还是不够的，我们更多的要求身边要有“诚信”!尤其是服务行业，也是越来越讲究“诚信”了。现在医院讲诚信医疗，那么诚信医疗是什么呢?
答：让患者透明化治疗即诚信医疗，这不是一句简单的口号，而是医院良好的医疗质量、细致周到的医疗服务、合理的医疗收费、高尚的医德医风的总和。我们博爱医院在透明化治疗中推出了看病“五明白”：就是明白自己得了什么病，明白为什么做这样的检查，明白这种疾病的多种治疗方法，明白所花费的医疗费用，明白自己手术的全过程。“五放心”：就是让每一位患者服务放心、检查放心、治疗放心，药品放心、收费放心。“五权利”：就是让患者享有平等医疗权、疾病认知权、知情同意权、保护隐私权、诉讼赔偿权。
咱们博爱医院是一所什么性质的医院呢？
答：我们博爱医院隶属安庆市会的一家非营利性国家二级综合性医院。原址在菱湖南路，去年7月搬迁至皖江大道。现为安庆市城镇职工、居民医保定点医院、城镇居民医保医疗定点医院、异地就医定点单位。拥有医技、临床科室20多个，床位260多张，重点学科5个，专科中心2个，诊疗项目覆盖了几十个专业，近百台国内特色设备，每年实施手术近万例。
在诚信危机的今天，咱们博爱医院是怎样构建诚信医疗的呢？
答：诚信是医疗机构基本的要求，是底线。医院讲三大诚信即医疗诚信、服务诚信、价格诚信，是对社会、对广大患者负责，也是医院生存和发展的需要。医疗质量是打造“诚信医院”的关键。在质量诚信方面，我们博爱医院不聘用任何无资质人员，做到合理检查、合理用药，在医疗器械和药品的采购方面不购进无批准文号的医疗器械、药品，不使用存在过期、失效等问题的伪劣药品。在管理中，我们视质量为生命，积极开展各项质量监督考核活动，以保证医疗质量，不断提高医护人员的业务素质，而且，在院内进行技术大比武，使员工的整体业务素质不断提高。
服务质量是打造诚信医院的基础。在服务诚信建设上，我们博爱医院抓规范文明用语、服务态度、着装仪表、微笑服务等，使全院员工的诚信文明素质不断提高。同时认真落实诊负责制，开展“三好一满意”、“全程一对一优质服务”等以人为本、以患者为中心，大限度满足不同患者的不同要求。
构建诚信医院，必须在服务价格上让患者放心。在价格诚信方面，我们博爱医院严格执行价格收费政策，做到不多收、不乱收一分钱，，全面实行“一日清单制”。同时不断在患者中开展对医务人员的满意度调查，杜绝医务人员收受“红包”“吃、拿、卡、要”等违规行为。
医疗质量管理一直是医院工作的重点，古语说得好，良将也得有良弓。请潮院长为我们介绍一下，博爱医院在人才和设备方面的优势好吗？
答：博爱医院作为现代化二级综合医院，自建院伊始，始终以医疗质量为重点、尖端技术为目标，把握新服务理念，吸收、引进精英人才，将医院打造成为老百姓放心的医院。
为提高博爱医院专业水平，我院吸收了包括本市在内大批知名医学专家，包括被称为“除痔圣手”的肛肠病专家张复生主任、安庆例断指再植的骨科专家孔令法教授、全国卫生特色工作者、全国五一劳动奖章获得者、每年接生近1000个新生命能手的妇产科专家冯霞新主任、被誉为“刘一刀”的外科专家刘永庆主任等等，为各学科带头人，他们组成了博爱医院强大的医疗队伍。
对于现代化二级综合医院来说，特色的技术设备是必不可少的硬件组成部分！我们除按国家卫生部要求建设了层流净化手术室、消毒供应室外，还先后引进了卫生部十年百项计划推广技术德国宫、腹腔镜系统、GE螺旋CT、DR、C型臂X光机、GE四维彩超、数码阴道镜、利普刀、电子肛肠镜、PPH肛肠仪等特色设备，有力地保障了医疗工作的全面开展。
我们知道，博爱医院勇于承担社会责任，曾开展过多项公益活动，赢得了众多老百姓的称赞，政府的认可。今年还将开展那些惠民活动呢？
答：这里我要特别强调的是，我们博爱医院是一所体现国际“人道、博爱、奉献”精神的非营利性国家二级综合医院。我们知道，只有“取之社会，回馈社会”，勇于承担社会责任，才能真正实现医院自身与社会的共同持续发展。多年来，我们博爱医院在公益医疗、诚信医疗信念的指引下，先后爱心捐助贫困家庭，为迎江区1000名贫困妇女作免费两癌筛查、为全市一万多名市民做免费健康体检。近期我院又开展了为环卫工人做免费健康体检活动，我们还准备为全市的士司机做免费健康体检、在全市开展“博爱杯”十佳健康老人评选活动等，也因此获得了全国百姓放心示范医院、省会特色单位、市消费者诚信单位等荣誉称号。
那我们医院参加这次诚信医疗315活动，想向患者承诺什么呢?
答：诚信，对个人而言是崇高的品格，对一家医院来讲，则是开拓发展的生命线。我们博爱医院为患者的承诺是:一切以病人为中心，将3·15融入每一天，每一位患者，每一个细节诊疗服务中。以优质的服务、特色的设备、和实力的专家团队为患者解除病痛，更好的为广大患者服务。
皖公网安备 34080202000155号